第84章 报应
千千被迫联姻!
这份报纸上说,三个月前,王女士在季氏珠宝的一家门店购买了一枚钻戒。然而在佩戴了几个月之后,某一天逛完街回家无意中发现手上佩戴的钻戒钻石脱落丢失。之后王女士就到当初购买戒指的门店进行索赔,要求更换一枚同样款式的戒指,但是遭到了店员的拒绝。
这原本不是什么大事,但是这家报纸却用大篇幅来详细报道,还以“‘三包’售后形同虚设”这样吸人眼球的标题作为噱头。虽然仔细阅读会发现这里面并不是单指季氏,而是将从前一些黑名单企业的事迹摆了出来做论据,但一般人只粗略扫一眼的话很容易误以为指的就是季氏。
这个报道还指出,因为珠宝行业的不规范,没有统一的标准规范,不少珠宝店都根据自己公司的规定来做销售服务,而这些销售服务很多都是有利于珠宝商的。比如珠宝首饰售后不退,或者只换不退,换大不换小等等。
报道中声情并茂地描绘了接待王女士的店员态度有多么恶劣,并且毫无解决问题的意愿,只知道推卸责任。
原本这只是很小的一个事件,没想到发出新闻稿的当天,这条新闻就登上了电台。新闻里一名记者义愤填膺地采访当事人王小姐,并且对季氏不作为的行为表示了谴责。
不过出人意料的是,这次陈应冠倒没有采用水军的办法,而是只使用了报纸和电视作为媒介。但其中的原因也并不难猜,上一次他妄图利用网络水军来黑季氏,没想到却被季寇肖反将了一局,明宝直接就被黑成了炭。当时的事件不少人还历历在目,不过几个月的时间就重蹈覆辙意图未免太明显,而且也不容易让人信服。
所以这次他采用了另外的手段——报纸和电视媒体。通常来说,网络上的多是年轻人士,而报纸和电视的受众群则更为广泛,其中以中年至上了年纪的居多。利用这两个媒介来黑季氏,不可说不是一个好手段。
而且他非常巧妙地选择了某个收视率费非常高的直播生活类节目作为载体,以“维权”的名义进行连载式的采访。要知道这是个不少中年大妈用来配菜下饭的节目,这些中年大妈不仅是购买黄金首饰的主力军,更有着很强的战斗力,一个品牌的恶劣事件仅凭每天晚上跳广场舞的时间就可以很快口口相传。陈应冠深谙其道,选择了这么个媒介,倒让季寇肖感叹他的智商终于上线了一回。
所以不过是两三天的时间,这一件很小的所谓‘维权’事件就接连发酵,引起了不小的波澜。
季寇肖倒没怎么着急,他先是让助理给事件发生的门店去了个电话,问清楚到底是怎么回事。
原来在事情发生的当天店员就表示会以最快的速度向上面反映,并进行处理,希望王小姐能够稍等几天。然而王小姐却不依不饶,谴责店家想要推卸责任,还第一时间将事情捅到了媒体上来,并且要商家原样赔偿相同克拉的钻石。
店家就算脾气再好,也不可能不问原因就直接赔偿啊!于是店员表示,希望王小姐将钻戒留下,店家会送到检测机构进行检测。如果真的是珠宝商方面的责任,比如镶嵌方式或是设计有缺陷,会按照同款首饰或是相同金额进行赔偿;但如果是人为造成损失的话,就只能由王小姐这方来承担了。
但王小姐却说什么也不肯将钻石送给商家送检,还表示万一我给你了你不承认了,或者对钻戒做些手脚怎么办?店家再三表示可以出具凭证,甚至在王小姐在场的情况下进行检测都可以,但王小姐却一再拒绝。
对此季寇肖也理解,原本那颗钻戒就是被动了手脚的,如果去送检了不就露馅了?
但季氏的门店也不可能不明不白地吃这个亏去赔偿,倒不是在意一枚钻戒的钱,主要是若是就这样赔偿了,相当于变相地承认了自己的珠宝首饰有质量问题,那么对季氏的品牌是不可估量的损害。况且一旦开了先例,其他的消费者也如法炮制毁坏钻石戒指要求赔偿怎么办?
于是本来一件很小的事情就被一拖再拖,但明显这个结果是陈应冠希望的。因为只要多拖一天,对季氏的名誉就多一份损害。
其实这个事件有不少漏洞,比如说王小姐说什么也不肯将钻石戒指送检这件事非常可疑,只要抓住了这一点,通常情况下来说并不会产生如此一边倒的效应。但陈应冠聪明就聪明在利用媒体来混淆视听。
这档直播生活节目主持人王大陆的主持风格非常诙谐幽默,并且以毒舌著称,有着很高的人气,深得受众人群妈妈奶奶之类的人的喜爱。他在主持关于钻戒维权部分的时候,很有技巧地进行了引导。比如说着重将消费者描绘成弱势群体,在主持节目时不经意地插|入几个店大欺客的案例进行引导,弱化季氏的积极态度,以及对王女士就是不许对钻戒进行检测这个事实进行模糊处理。
要知道主持人可是靠着这一张嘴来吃饭的,其中不少佼佼者都能将黑的说成白的。将消费者洗白,把店家黑化原本就是件轻而易举的事。电视机前的受众也是消费者,很能够感同身受,再加上王大陆这么巧舌如簧地一转移,大家不仅更加义愤填膺起来。
当然了,无利不起早,王大陆这么往死里黑季氏,当然是收了不少的钱。不仅如此,这个栏目组肯定也被提前打点好了。
而这时候季氏就处于被动的地位了,因为不管怎么说大家已经有了先入为主的印象,想要再洗白就比较费力。利用网络水军洗白倒是轻车熟路,但是受众不同,效果肯定不好。同样开一档栏目进行采访?目的性太明确,未免有些此地无银的意思。
这时候季寇肖不仅有些感叹,自从陈应冠有了军师之后,这手段可是高了不止一倍啊。
钻石事件给季氏带来的影响虽不能说多大,但也肯定不好,季寇文第一个就着急了起来。然而季寇肖这边却一点动静也没有,该吃吃,该睡睡。
因为这段时间季寇文一直在忙赵沉谦参赛的事情,连着很多天没回家住,他这一天刚回来,就给季寇肖吓了一跳。
“二哥,怎么脸色这么差?”
季寇文是因为最近那档节目给愁的,之前他也找人想要将节目撤下去,但对方却表示不肯,后来他才在无意中得知那家电台和陈家有关系。季寇文知道是陈家在背后黑季氏,但一时之间也有些束手无策。只是他知道现在季寇肖的情况特殊,这些事情不想让他知道心生烦虑,于是就找借口道:“没什么,可能是这两天在公司没休息好。”
季寇文不是个脸上能藏得住事的人,疲惫和焦虑两种完全不同的表情季寇肖可是分得清清楚楚。他也没拆穿他,而是直接给赵沉谦打了电话。
没想到对方却直接拒接。
季寇肖挑了挑眉,想起来这是赵沉谦的习惯。每次他在专注作画的时候都会将手机设置成黑名单模式,因为这个习惯耽误了不少重要事。为此连他的助理也跳脚好多次,然而并没有什么用。
于是他趁季寇文不在房间的时候,拿起他的电话给赵沉谦拨了过去,不到两秒钟的时间,电话就被接通,紧接着赵沉谦略带沙哑的声音传了过来:“寇文?”
“是我,季寇肖。”
“季寇肖?”对面的声音立刻变得有点不耐烦:“有事?”
“抱歉打扰到你,但我有事情想要问你。”
等挂断电话之后,季寇肖修长的手指在桌面上叩了叩,果然季寇文是因为钻石的事情在烦心。他原本还想要等一等出手效果才更好的,但看着季寇文……算了,还是尽快解决吧!
季寇文一回到房间就看到季寇肖坐在沙发上翻看着手机,见他进来了对他抬头笑了笑:“二哥。”
季寇文朝他温和一笑,问:“刚才父亲着急叫我上去,也没来得及问你,最近你觉得身体状况怎么样?还常不舒服吗?”
“没有,一直不错,你不用担心。”他顿了一下,直截了当地问:“二哥,你是因为钻石那件事操心吗?”
季寇文愣了一下:“你也知道了?”旋即他的表情就变得温和:“这件事我会处理,你不用担心。你就好好在家歇着就行了,公司上的事情也不用管,有我和大哥在,出不了什么问题的。”
季寇肖笑了笑:“二哥,其实我有个办法。”
季寇文抬眼看向他。
季寇肖当晚就联系了王振宇,给他一份资料让他同那几个曾经合作过的网络大v以及报社杂志联系。因为之前也合作过几次,这次几乎算得上是轻车熟路,没费多大功夫就将事情敲定了。
而就在季寇肖和陈应冠这边正互相斗法斗得不亦乐乎的时候,厉兆山那边却发生了变故:贺凝醒来之后出现了严重的问题。
她的思维变得非常混乱,有时候清楚,有时候却糊涂,甚至连身边最熟悉的人都不认得。就连厉琛站在她面前,她都是一副完全陌生的样子,还经常痴痴呆呆地说胡话。
而且她的精神状态也变得非常不好,不仅嗜睡,四肢也不协调,最简单的下地走路都成了问题,几次想要自己走路,都不小心摔倒在了地上。
见她醒来时忽然变成了这副样子,厉兆山急得一口气没提上来险些心脏病发,好在厉琛及时一把将他扶住,吞了两颗药才缓过来。
等医生到了别墅的时候,贺凝还一副痴痴呆呆的样子坐在床上,目光直愣愣地盯着墙壁。厉琛少见的惊慌,一把拽住医生的衣领问:“母亲她这是怎么了?你不是说她没有大碍,等醒过来之后就好了吗?”
医生乍一见贺凝一脸痴呆的样子,心里也是一惊,之前明明不过是因为怒极攻心晕过去了而已,而且也没摔到碰到,怎么醒来时就变成这幅样子了?
他知道厉兆山有多看重贺凝,若是她真的有个什么好歹,以厉兆山的脾气还不活活把自己给撕了。于是他脸色瞬间变得苍白,抹了把头上的汗对厉兆山和厉琛道:“老爷,少爷先不要着急,等我给夫人看一看。”
厉兆山和厉琛勉强压下心中的忐忑与怒火,将床边的空位给医生空了出来。
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这份报纸上说,三个月前,王女士在季氏珠宝的一家门店购买了一枚钻戒。然而在佩戴了几个月之后,某一天逛完街回家无意中发现手上佩戴的钻戒钻石脱落丢失。之后王女士就到当初购买戒指的门店进行索赔,要求更换一枚同样款式的戒指,但是遭到了店员的拒绝。
这原本不是什么大事,但是这家报纸却用大篇幅来详细报道,还以“‘三包’售后形同虚设”这样吸人眼球的标题作为噱头。虽然仔细阅读会发现这里面并不是单指季氏,而是将从前一些黑名单企业的事迹摆了出来做论据,但一般人只粗略扫一眼的话很容易误以为指的就是季氏。
这个报道还指出,因为珠宝行业的不规范,没有统一的标准规范,不少珠宝店都根据自己公司的规定来做销售服务,而这些销售服务很多都是有利于珠宝商的。比如珠宝首饰售后不退,或者只换不退,换大不换小等等。
报道中声情并茂地描绘了接待王女士的店员态度有多么恶劣,并且毫无解决问题的意愿,只知道推卸责任。
原本这只是很小的一个事件,没想到发出新闻稿的当天,这条新闻就登上了电台。新闻里一名记者义愤填膺地采访当事人王小姐,并且对季氏不作为的行为表示了谴责。
不过出人意料的是,这次陈应冠倒没有采用水军的办法,而是只使用了报纸和电视作为媒介。但其中的原因也并不难猜,上一次他妄图利用网络水军来黑季氏,没想到却被季寇肖反将了一局,明宝直接就被黑成了炭。当时的事件不少人还历历在目,不过几个月的时间就重蹈覆辙意图未免太明显,而且也不容易让人信服。
所以这次他采用了另外的手段——报纸和电视媒体。通常来说,网络上的多是年轻人士,而报纸和电视的受众群则更为广泛,其中以中年至上了年纪的居多。利用这两个媒介来黑季氏,不可说不是一个好手段。
而且他非常巧妙地选择了某个收视率费非常高的直播生活类节目作为载体,以“维权”的名义进行连载式的采访。要知道这是个不少中年大妈用来配菜下饭的节目,这些中年大妈不仅是购买黄金首饰的主力军,更有着很强的战斗力,一个品牌的恶劣事件仅凭每天晚上跳广场舞的时间就可以很快口口相传。陈应冠深谙其道,选择了这么个媒介,倒让季寇肖感叹他的智商终于上线了一回。
所以不过是两三天的时间,这一件很小的所谓‘维权’事件就接连发酵,引起了不小的波澜。
季寇肖倒没怎么着急,他先是让助理给事件发生的门店去了个电话,问清楚到底是怎么回事。
原来在事情发生的当天店员就表示会以最快的速度向上面反映,并进行处理,希望王小姐能够稍等几天。然而王小姐却不依不饶,谴责店家想要推卸责任,还第一时间将事情捅到了媒体上来,并且要商家原样赔偿相同克拉的钻石。
店家就算脾气再好,也不可能不问原因就直接赔偿啊!于是店员表示,希望王小姐将钻戒留下,店家会送到检测机构进行检测。如果真的是珠宝商方面的责任,比如镶嵌方式或是设计有缺陷,会按照同款首饰或是相同金额进行赔偿;但如果是人为造成损失的话,就只能由王小姐这方来承担了。
但王小姐却说什么也不肯将钻石送给商家送检,还表示万一我给你了你不承认了,或者对钻戒做些手脚怎么办?店家再三表示可以出具凭证,甚至在王小姐在场的情况下进行检测都可以,但王小姐却一再拒绝。
对此季寇肖也理解,原本那颗钻戒就是被动了手脚的,如果去送检了不就露馅了?
但季氏的门店也不可能不明不白地吃这个亏去赔偿,倒不是在意一枚钻戒的钱,主要是若是就这样赔偿了,相当于变相地承认了自己的珠宝首饰有质量问题,那么对季氏的品牌是不可估量的损害。况且一旦开了先例,其他的消费者也如法炮制毁坏钻石戒指要求赔偿怎么办?
于是本来一件很小的事情就被一拖再拖,但明显这个结果是陈应冠希望的。因为只要多拖一天,对季氏的名誉就多一份损害。
其实这个事件有不少漏洞,比如说王小姐说什么也不肯将钻石戒指送检这件事非常可疑,只要抓住了这一点,通常情况下来说并不会产生如此一边倒的效应。但陈应冠聪明就聪明在利用媒体来混淆视听。
这档直播生活节目主持人王大陆的主持风格非常诙谐幽默,并且以毒舌著称,有着很高的人气,深得受众人群妈妈奶奶之类的人的喜爱。他在主持关于钻戒维权部分的时候,很有技巧地进行了引导。比如说着重将消费者描绘成弱势群体,在主持节目时不经意地插|入几个店大欺客的案例进行引导,弱化季氏的积极态度,以及对王女士就是不许对钻戒进行检测这个事实进行模糊处理。
要知道主持人可是靠着这一张嘴来吃饭的,其中不少佼佼者都能将黑的说成白的。将消费者洗白,把店家黑化原本就是件轻而易举的事。电视机前的受众也是消费者,很能够感同身受,再加上王大陆这么巧舌如簧地一转移,大家不仅更加义愤填膺起来。
当然了,无利不起早,王大陆这么往死里黑季氏,当然是收了不少的钱。不仅如此,这个栏目组肯定也被提前打点好了。
而这时候季氏就处于被动的地位了,因为不管怎么说大家已经有了先入为主的印象,想要再洗白就比较费力。利用网络水军洗白倒是轻车熟路,但是受众不同,效果肯定不好。同样开一档栏目进行采访?目的性太明确,未免有些此地无银的意思。
这时候季寇肖不仅有些感叹,自从陈应冠有了军师之后,这手段可是高了不止一倍啊。
钻石事件给季氏带来的影响虽不能说多大,但也肯定不好,季寇文第一个就着急了起来。然而季寇肖这边却一点动静也没有,该吃吃,该睡睡。
因为这段时间季寇文一直在忙赵沉谦参赛的事情,连着很多天没回家住,他这一天刚回来,就给季寇肖吓了一跳。
“二哥,怎么脸色这么差?”
季寇文是因为最近那档节目给愁的,之前他也找人想要将节目撤下去,但对方却表示不肯,后来他才在无意中得知那家电台和陈家有关系。季寇文知道是陈家在背后黑季氏,但一时之间也有些束手无策。只是他知道现在季寇肖的情况特殊,这些事情不想让他知道心生烦虑,于是就找借口道:“没什么,可能是这两天在公司没休息好。”
季寇文不是个脸上能藏得住事的人,疲惫和焦虑两种完全不同的表情季寇肖可是分得清清楚楚。他也没拆穿他,而是直接给赵沉谦打了电话。
没想到对方却直接拒接。
季寇肖挑了挑眉,想起来这是赵沉谦的习惯。每次他在专注作画的时候都会将手机设置成黑名单模式,因为这个习惯耽误了不少重要事。为此连他的助理也跳脚好多次,然而并没有什么用。
于是他趁季寇文不在房间的时候,拿起他的电话给赵沉谦拨了过去,不到两秒钟的时间,电话就被接通,紧接着赵沉谦略带沙哑的声音传了过来:“寇文?”
“是我,季寇肖。”
“季寇肖?”对面的声音立刻变得有点不耐烦:“有事?”
“抱歉打扰到你,但我有事情想要问你。”
等挂断电话之后,季寇肖修长的手指在桌面上叩了叩,果然季寇文是因为钻石的事情在烦心。他原本还想要等一等出手效果才更好的,但看着季寇文……算了,还是尽快解决吧!
季寇文一回到房间就看到季寇肖坐在沙发上翻看着手机,见他进来了对他抬头笑了笑:“二哥。”
季寇文朝他温和一笑,问:“刚才父亲着急叫我上去,也没来得及问你,最近你觉得身体状况怎么样?还常不舒服吗?”
“没有,一直不错,你不用担心。”他顿了一下,直截了当地问:“二哥,你是因为钻石那件事操心吗?”
季寇文愣了一下:“你也知道了?”旋即他的表情就变得温和:“这件事我会处理,你不用担心。你就好好在家歇着就行了,公司上的事情也不用管,有我和大哥在,出不了什么问题的。”
季寇肖笑了笑:“二哥,其实我有个办法。”
季寇文抬眼看向他。
季寇肖当晚就联系了王振宇,给他一份资料让他同那几个曾经合作过的网络大v以及报社杂志联系。因为之前也合作过几次,这次几乎算得上是轻车熟路,没费多大功夫就将事情敲定了。
而就在季寇肖和陈应冠这边正互相斗法斗得不亦乐乎的时候,厉兆山那边却发生了变故:贺凝醒来之后出现了严重的问题。
她的思维变得非常混乱,有时候清楚,有时候却糊涂,甚至连身边最熟悉的人都不认得。就连厉琛站在她面前,她都是一副完全陌生的样子,还经常痴痴呆呆地说胡话。
而且她的精神状态也变得非常不好,不仅嗜睡,四肢也不协调,最简单的下地走路都成了问题,几次想要自己走路,都不小心摔倒在了地上。
见她醒来时忽然变成了这副样子,厉兆山急得一口气没提上来险些心脏病发,好在厉琛及时一把将他扶住,吞了两颗药才缓过来。
等医生到了别墅的时候,贺凝还一副痴痴呆呆的样子坐在床上,目光直愣愣地盯着墙壁。厉琛少见的惊慌,一把拽住医生的衣领问:“母亲她这是怎么了?你不是说她没有大碍,等醒过来之后就好了吗?”
医生乍一见贺凝一脸痴呆的样子,心里也是一惊,之前明明不过是因为怒极攻心晕过去了而已,而且也没摔到碰到,怎么醒来时就变成这幅样子了?
他知道厉兆山有多看重贺凝,若是她真的有个什么好歹,以厉兆山的脾气还不活活把自己给撕了。于是他脸色瞬间变得苍白,抹了把头上的汗对厉兆山和厉琛道:“老爷,少爷先不要着急,等我给夫人看一看。”
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