第三百三十五章 澄清
黄志忠冲着台下的媒体记者们正色道:“我在这里可以负责任的告诉大家,这三部手机本身没有出现任何故障。”
听到黄志忠这么一宣布,台下的记者们纷纷开始躁动起来。这个结果远远出乎他们的意料,虽然知道H为和浩宇科技召开这场发布会想办法推卸责任,但没想到他们会这么直接的否认掉。
要这么刚吗?
黄志忠并没有着急,而是耐心的等待下面记者们的讨论声音见小,然后才说道:“没错,通过我们的初步检测,这三部手机本身并没有发生任何故障。
这不是推卸责任,而是我们故障检测专家组成员们达成的共识。
大家请看,这是第一部手机,也是最早在微博上面曝光的那部手机。
这部手机出现了电池膨胀自燃的情况,不过这并不是手机自身出现了什么问题。而是被人为放在电磁炉上加热后,然后才出现的这种问题。
手机的背面很明显有电磁炉加热后烧灼融化的痕迹,真正的电池自燃不会出现这样的情况。”
说着黄志忠直接在大屏幕上面播放出来了一段打着马赛克的审讯视频,只见里面那个人带着手铐正在讲述整件事情的经过。
待这份五六分钟的视频播放完毕后,黄志忠拿出一份文件道:“这是当地辖区派出所对于这个人所进行相关审讯笔录的复印件,不过为了保护隐私,我们抹去了这名事主的名字电话身份证号码等重要个人信息。
各位如果不相信的话,可以找这家派出所进行求证。”
说完这些黄志忠停了下来,等待记者们进行拍照完毕,然后继续说道:“这是第二次和第三次事件中的手机,这两次事件我放在一起说。因为本身就是一起针对于我们和浩宇科技有预谋的栽赃嫁祸事件。
大家请看大屏幕,这是这两期事件的当事人,王某和张某。这两个人分别与十一月的十七号晚上和十八号凌晨发出了那一篇微博,一发出随即就被大量网友转发,然后事件迅速扩大。
并很快蔓延全网,登上了各大热搜榜首。说实话弄的我们是措手不及,十分的狼狈。
可令人奇怪的是,这两个用户所注册的都是新账号。并不是什么著名的大V博主,如何能够在他们发出的这篇微博后,迅速就能在这么短的时间内被众多网友所看到,并快速蔓延至全网。
而且我们的售后部门并没有接到这两人的任何联系,当我们知道这两起事件后,也立即通过微博私信和这两人取得了联系,但没有任何回复,这两个人就跟凭空消失了一样。
随即我们启动了紧急事件应急处理机制,派出相关人员去寻找这两人,可一直都没有找到。
最后不得已,我们向两地公安部门报案,并通过紧急悬赏信息才找到了这两人。
关于具体的事件细节,这个一会儿让陶总来讲。作为技术人员,我来讲讲大家所关心的这两部手机吧。
那么到底是什么原因,造成手机电池出现自燃和爆炸故障呢。”
扫了一眼台下众人,黄志忠冲着众人讲道:“大家请看,这两部手机相比于第一部被恶意加热的手机,在表面上没有任何外力痕迹,仿佛真的是手机电池发生了自燃和爆炸一样。
可经过我们的仔细检测,我们在这两部手机上都发现了疑点。
这两部手机在自燃爆炸钱都有私自打开的痕迹,图片中这些都是撬恨。虽然很微弱,但还是能够看的见。刚买的新手机,为什么要这么急切的打开呢。”
“他们的目的就在这!”
黄志忠指着大屏幕上面的主板放大照片道:“大家请看,这是我们手机里面电源管理芯片,它负责管理整个电池的供电和充电工作。
当我们的手机电池充满电后,它就会立即断开,阻止继续向电池充电,防止过冲所产生的危险。
一旦这个芯片出现故障的时候,它就失去了相关保护功能。从而导致电池过冲,电池内部压力变大,温度变高,内部材料发生溶解产生大量的气体,随之使得电池迅速膨胀过大。当膨胀起来的电池里面的温度和压力过大的时候,他就会发生爆炸和自燃。
按照我们的安全设计标准,正常情况乃至一些较为极端的情况下,这种反应是十分缓慢的。即便是过冲了,也有足够的时间来发现和处理。
并且在这款电池上面,浩宇科技也做了很多创新,基本上不太可能出现这个的问题。
可它还是发生了,问题就是有人恶意破坏了这处电源管理芯片,使其失去了作用,从而导致电池充电的时候过冲。
一般情况下,即便是这样也不会出现问题,而这两款手机之所以发生了爆炸自燃情况,是因为他们使用了超大功率充电器对手机进行持续充电。”
“大家请看,这里,这里,这三处都被烧毁了,足见当时充电器的功率有多大。
由此我们可以判断,这两起事件都是针对我们手机和浩宇科技电池产品的一种恶意的污蔑攻击。
目前这两个人已经被公安机关控制,相关审讯工作仍在继续,下面让陶总就这方面来给大家做一个简单的介绍。”
没有顾及下面乱哄哄的记者,陶正阳闻言抚了下桌上麦克风,然后冲着台下的记者们说道:“关于这两起事件,公安机关仍在继续调查之中。这两个人还没有审讯完,所以我们暂时没办法向大家披露更多的信息。
从我们目前掌握的结果来看,这两人不可能是单独行动,他们的背后肯定有幕后黑手在进行指挥。
具体是谁,还有待调查。但我想说的是无论是谁,我们都将追查到底,一定要让背后之人受到严惩。
我们严正声明,我们不接受也不认可任何非法和非正当的商业竞争行为,也不接受任何的恶意污蔑,攻击和敲诈勒索。
事实证明,我们这款手机以及浩宇科技的这款超级电池是安全的,广大消费者可以放心购买使用。
我们今后将继续坚持诚信为先,服务至上的原则,为广大消费者提供更多更好的优质产品和服务。
我们也欢迎广大消费者,民众,网友能够继续对我们进行监督。”
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听到黄志忠这么一宣布,台下的记者们纷纷开始躁动起来。这个结果远远出乎他们的意料,虽然知道H为和浩宇科技召开这场发布会想办法推卸责任,但没想到他们会这么直接的否认掉。
要这么刚吗?
黄志忠并没有着急,而是耐心的等待下面记者们的讨论声音见小,然后才说道:“没错,通过我们的初步检测,这三部手机本身并没有发生任何故障。
这不是推卸责任,而是我们故障检测专家组成员们达成的共识。
大家请看,这是第一部手机,也是最早在微博上面曝光的那部手机。
这部手机出现了电池膨胀自燃的情况,不过这并不是手机自身出现了什么问题。而是被人为放在电磁炉上加热后,然后才出现的这种问题。
手机的背面很明显有电磁炉加热后烧灼融化的痕迹,真正的电池自燃不会出现这样的情况。”
说着黄志忠直接在大屏幕上面播放出来了一段打着马赛克的审讯视频,只见里面那个人带着手铐正在讲述整件事情的经过。
待这份五六分钟的视频播放完毕后,黄志忠拿出一份文件道:“这是当地辖区派出所对于这个人所进行相关审讯笔录的复印件,不过为了保护隐私,我们抹去了这名事主的名字电话身份证号码等重要个人信息。
各位如果不相信的话,可以找这家派出所进行求证。”
说完这些黄志忠停了下来,等待记者们进行拍照完毕,然后继续说道:“这是第二次和第三次事件中的手机,这两次事件我放在一起说。因为本身就是一起针对于我们和浩宇科技有预谋的栽赃嫁祸事件。
大家请看大屏幕,这是这两期事件的当事人,王某和张某。这两个人分别与十一月的十七号晚上和十八号凌晨发出了那一篇微博,一发出随即就被大量网友转发,然后事件迅速扩大。
并很快蔓延全网,登上了各大热搜榜首。说实话弄的我们是措手不及,十分的狼狈。
可令人奇怪的是,这两个用户所注册的都是新账号。并不是什么著名的大V博主,如何能够在他们发出的这篇微博后,迅速就能在这么短的时间内被众多网友所看到,并快速蔓延至全网。
而且我们的售后部门并没有接到这两人的任何联系,当我们知道这两起事件后,也立即通过微博私信和这两人取得了联系,但没有任何回复,这两个人就跟凭空消失了一样。
随即我们启动了紧急事件应急处理机制,派出相关人员去寻找这两人,可一直都没有找到。
最后不得已,我们向两地公安部门报案,并通过紧急悬赏信息才找到了这两人。
关于具体的事件细节,这个一会儿让陶总来讲。作为技术人员,我来讲讲大家所关心的这两部手机吧。
那么到底是什么原因,造成手机电池出现自燃和爆炸故障呢。”
扫了一眼台下众人,黄志忠冲着众人讲道:“大家请看,这两部手机相比于第一部被恶意加热的手机,在表面上没有任何外力痕迹,仿佛真的是手机电池发生了自燃和爆炸一样。
可经过我们的仔细检测,我们在这两部手机上都发现了疑点。
这两部手机在自燃爆炸钱都有私自打开的痕迹,图片中这些都是撬恨。虽然很微弱,但还是能够看的见。刚买的新手机,为什么要这么急切的打开呢。”
“他们的目的就在这!”
黄志忠指着大屏幕上面的主板放大照片道:“大家请看,这是我们手机里面电源管理芯片,它负责管理整个电池的供电和充电工作。
当我们的手机电池充满电后,它就会立即断开,阻止继续向电池充电,防止过冲所产生的危险。
一旦这个芯片出现故障的时候,它就失去了相关保护功能。从而导致电池过冲,电池内部压力变大,温度变高,内部材料发生溶解产生大量的气体,随之使得电池迅速膨胀过大。当膨胀起来的电池里面的温度和压力过大的时候,他就会发生爆炸和自燃。
按照我们的安全设计标准,正常情况乃至一些较为极端的情况下,这种反应是十分缓慢的。即便是过冲了,也有足够的时间来发现和处理。
并且在这款电池上面,浩宇科技也做了很多创新,基本上不太可能出现这个的问题。
可它还是发生了,问题就是有人恶意破坏了这处电源管理芯片,使其失去了作用,从而导致电池充电的时候过冲。
一般情况下,即便是这样也不会出现问题,而这两款手机之所以发生了爆炸自燃情况,是因为他们使用了超大功率充电器对手机进行持续充电。”
“大家请看,这里,这里,这三处都被烧毁了,足见当时充电器的功率有多大。
由此我们可以判断,这两起事件都是针对我们手机和浩宇科技电池产品的一种恶意的污蔑攻击。
目前这两个人已经被公安机关控制,相关审讯工作仍在继续,下面让陶总就这方面来给大家做一个简单的介绍。”
没有顾及下面乱哄哄的记者,陶正阳闻言抚了下桌上麦克风,然后冲着台下的记者们说道:“关于这两起事件,公安机关仍在继续调查之中。这两个人还没有审讯完,所以我们暂时没办法向大家披露更多的信息。
从我们目前掌握的结果来看,这两人不可能是单独行动,他们的背后肯定有幕后黑手在进行指挥。
具体是谁,还有待调查。但我想说的是无论是谁,我们都将追查到底,一定要让背后之人受到严惩。
我们严正声明,我们不接受也不认可任何非法和非正当的商业竞争行为,也不接受任何的恶意污蔑,攻击和敲诈勒索。
事实证明,我们这款手机以及浩宇科技的这款超级电池是安全的,广大消费者可以放心购买使用。
我们今后将继续坚持诚信为先,服务至上的原则,为广大消费者提供更多更好的优质产品和服务。
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