第三百二十九章 突发事件
就在他们正全力备战双十一的时候,突然发生的一件事情让吴浩不得不从忙碌中抽身,亲自着手应对起来。
自从H为在秋天发布会上面所发布的新一代mate系列pro版本采用他们所生产的‘超级电池’后,就受到了各界的广泛关注。
随后这款产品一经开售,就取得了非常骄人的成绩,并被众多媒体和评测机构评为今年最令人期待的手机,以及今年的旗舰机‘机皇’的称号。
可就在这款产品开售后仅仅一个周后,就有用户爆出来,这款手机的电池发生自燃。
发生这一件事情后,H为的公关部门立即采取的了危机公关,将这件事快速压了下去。
可没过两三天,又有网友爆出自己购买的手机发生了爆炸,随之,这件事情以及之前突然消失的另一件爆料时间,一下子被众多公众号和大V翻出来大肆炒作,并很快收到了一些媒体的关注。
H为方面对此也很快做出了回应,称将会尽快处理好这件事情,并将相关调查结果及时对外公布。
可这件事情的热度还没有消减呢,随之就又有一个用户在网上曝光,自己的新购买的手机发生自燃,然后如何如何,并且还晒出了几张照片。
照片中,手机被烧裂开,背面也已经有了熏黑的痕迹,并且还将桌子烧糊。
这一下子,这件事情彻底压不住了,直接在网络上爆发起来。很多用户都开始纷纷要求退货,还有一些所谓的‘专业人士’出声,要求H为必须马上启动召回机制,并马上道歉等等。
而作为这款电池的生产提供商,吴浩他们也被网友挖了出来,并成为了共同讨伐的对象。
一时间整个H为乃至他们浩宇科技都处在风口浪尖,公司门口更是围了一大堆记者还有一些‘讨说法’的所谓用户。
陶正阳更是直接在电话中冲着吴浩发起火,要求他马上给个说法。
当然了,给他打电话的还不止这些。有一些他们的产品代理商,还有一些领导和长辈,甚至连林薇的父母也打电话过来询问什么情况,更别说自己的父母了。
一些人更是直接出声嘲笑,把他比作第二个贾教主,并在猜测他会不会落到和那位一样破产的地步呢。
这一切来的太快,也就一周的时间,让很多人都没有反应过来。吴浩也是,原本以为只是一个小事件,没想到一下子被掀起如此滔天大浪,仿佛有什么力量在背后推着一样,想将他们全部掀翻。
已是午夜时分,吴浩的办公室里面灯火通明,烟雾弥漫。吴浩张俊还有邹小东等人有些疲惫的坐在沙发上抽着烟,茶几上的烟灰缸里面早就塞满了烟头。
这个过程中,他也仔细的回顾了一遍这款电池的‘研发’过程。技术上面没有问题,安全上也不可能有问题,至少要比现在的三元结构锂电池要安全的多。而且为了万无一失,他也让电池研究项目组乃至整个生产工厂做了全方位系统的排查,确定电池的安全性没有问题。
那么到底是哪来出现了问题呢?
吴浩敲了敲桌子,在仔细思索了一番后,他抬头冲着有些颓废的电池研发项目组的负责人方志远道:“明天你带领团队去和H为的产品安全事故调查组以及官方主管部门的相关人员汇合,加紧对这三部手机出现的故障进行调查,
不管什么结果,我要求你必须在三天内给我们一个初步结果。”
听到他的话,方志远点了点头。而一边的张俊则是摇头道:“之前,H为方面联系过这三部手机的机主。一个勉强能联系到,还有两个就只发了微博,然后消失了,根本联系不上。”
吴浩对此摆手道:“现在微博都是实名认证,联系有关部门和微博,让他们协助提供这两个用户的基本信息。
现在我们要搞清楚,这到底是咱们的产品真的出现了问题,还是有人在背后选择这个时机来进行狙击。
狙击的幕后黑手是谁,目标是我们还是H为,这些都要搞清楚。现在这件事情已经不单单是三部手机故障的事件了,而是关乎了两家大型企业的前途命运,以及数百亿上千亿的市场份额。
一定要把这三个人给我找出来,我要弄清楚这件事情到底是谁在后面搞鬼。”
“那咱们的双十一活动怎么办,还继续吗?”张俊点头犹豫道。
吴浩摆手道:“先停下了,这件事情不搞清楚,谁还愿意来购买咱们的产品。距离双十一还有十来天呢,必须要赶在这个期限之前拿出一份令公众信服的报告出来。”
“万一真的是咱们的产品出现问题了呢。”邹小东担心道。
“不可能,这款电池经过了我们实验室以及相关部门质检机构的苛刻的测试,并且我们已经拿到了欧洲的相关安全标准。各项检测结果都显示,这款电池的安全性要比一般的三元锂电池高很多。除非人为恶意破坏,否则我想不出任何发生这种故障原因。”方志远冲着邹小东手舞足蹈激动道。
吴浩见闻言也不由的冲着邹小东恼怒道:“你自己生产的产品,你自己没信心吗。连自己的产品都信不过,你凭什么去让别人相信。我看你这个负责人还是别当了,趁早回家养老吧。”
“哎,浩子,东子也是担心嘛。”张俊闻言虽然也有些不满,但还是连忙冲着他劝说道。
“担心,连我们自己的产品,连我们自己都不相信,那么你还能相信谁。”
吴浩狠狠的看了邹小东一眼,然后不再理他,而是冲着方志远下达命令道:“记住,你们只有三天时间,三天后,我将和陶正阳共同出席新闻发布会。
我希望在发布会上面能看到这三部故障手机,以及相关的调查结果。你现在就马上去挑选人员,赶在今天最早的一般飞机出发。”
“是,我这就回去准备,三天后一定将手机和报告按时递交上来。”方志远立马站了起来冲着吴浩保证道。
“去吧,路上小心,我让司机准备好车送你们去机场。”吴浩冲着他点头道。
方志远冲着他点了点头,然后转身径直向外面走去。
而吴浩呢见状则是冲着张俊道:“现在官网和官博上面发一份正式声明吧,将事件以及我们的处理意见态度,以及关于这款超级电池的相关安全监测报告都发上去。
告诉他们,三天后我们将和H为方面共同召开新闻发布会,公布相关事件结果。”
“这一份声明一发,可就真的没有周旋的机会了。”张俊忧虑道。
吴浩看了一眼一边沉默的邹小东,冲着张俊点头坚定道:“发吧,该面对的迟早要面对的。”
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随后这款产品一经开售,就取得了非常骄人的成绩,并被众多媒体和评测机构评为今年最令人期待的手机,以及今年的旗舰机‘机皇’的称号。
可就在这款产品开售后仅仅一个周后,就有用户爆出来,这款手机的电池发生自燃。
发生这一件事情后,H为的公关部门立即采取的了危机公关,将这件事快速压了下去。
可没过两三天,又有网友爆出自己购买的手机发生了爆炸,随之,这件事情以及之前突然消失的另一件爆料时间,一下子被众多公众号和大V翻出来大肆炒作,并很快收到了一些媒体的关注。
H为方面对此也很快做出了回应,称将会尽快处理好这件事情,并将相关调查结果及时对外公布。
可这件事情的热度还没有消减呢,随之就又有一个用户在网上曝光,自己的新购买的手机发生自燃,然后如何如何,并且还晒出了几张照片。
照片中,手机被烧裂开,背面也已经有了熏黑的痕迹,并且还将桌子烧糊。
这一下子,这件事情彻底压不住了,直接在网络上爆发起来。很多用户都开始纷纷要求退货,还有一些所谓的‘专业人士’出声,要求H为必须马上启动召回机制,并马上道歉等等。
而作为这款电池的生产提供商,吴浩他们也被网友挖了出来,并成为了共同讨伐的对象。
一时间整个H为乃至他们浩宇科技都处在风口浪尖,公司门口更是围了一大堆记者还有一些‘讨说法’的所谓用户。
陶正阳更是直接在电话中冲着吴浩发起火,要求他马上给个说法。
当然了,给他打电话的还不止这些。有一些他们的产品代理商,还有一些领导和长辈,甚至连林薇的父母也打电话过来询问什么情况,更别说自己的父母了。
一些人更是直接出声嘲笑,把他比作第二个贾教主,并在猜测他会不会落到和那位一样破产的地步呢。
这一切来的太快,也就一周的时间,让很多人都没有反应过来。吴浩也是,原本以为只是一个小事件,没想到一下子被掀起如此滔天大浪,仿佛有什么力量在背后推着一样,想将他们全部掀翻。
已是午夜时分,吴浩的办公室里面灯火通明,烟雾弥漫。吴浩张俊还有邹小东等人有些疲惫的坐在沙发上抽着烟,茶几上的烟灰缸里面早就塞满了烟头。
这个过程中,他也仔细的回顾了一遍这款电池的‘研发’过程。技术上面没有问题,安全上也不可能有问题,至少要比现在的三元结构锂电池要安全的多。而且为了万无一失,他也让电池研究项目组乃至整个生产工厂做了全方位系统的排查,确定电池的安全性没有问题。
那么到底是哪来出现了问题呢?
吴浩敲了敲桌子,在仔细思索了一番后,他抬头冲着有些颓废的电池研发项目组的负责人方志远道:“明天你带领团队去和H为的产品安全事故调查组以及官方主管部门的相关人员汇合,加紧对这三部手机出现的故障进行调查,
不管什么结果,我要求你必须在三天内给我们一个初步结果。”
听到他的话,方志远点了点头。而一边的张俊则是摇头道:“之前,H为方面联系过这三部手机的机主。一个勉强能联系到,还有两个就只发了微博,然后消失了,根本联系不上。”
吴浩对此摆手道:“现在微博都是实名认证,联系有关部门和微博,让他们协助提供这两个用户的基本信息。
现在我们要搞清楚,这到底是咱们的产品真的出现了问题,还是有人在背后选择这个时机来进行狙击。
狙击的幕后黑手是谁,目标是我们还是H为,这些都要搞清楚。现在这件事情已经不单单是三部手机故障的事件了,而是关乎了两家大型企业的前途命运,以及数百亿上千亿的市场份额。
一定要把这三个人给我找出来,我要弄清楚这件事情到底是谁在后面搞鬼。”
“那咱们的双十一活动怎么办,还继续吗?”张俊点头犹豫道。
吴浩摆手道:“先停下了,这件事情不搞清楚,谁还愿意来购买咱们的产品。距离双十一还有十来天呢,必须要赶在这个期限之前拿出一份令公众信服的报告出来。”
“万一真的是咱们的产品出现问题了呢。”邹小东担心道。
“不可能,这款电池经过了我们实验室以及相关部门质检机构的苛刻的测试,并且我们已经拿到了欧洲的相关安全标准。各项检测结果都显示,这款电池的安全性要比一般的三元锂电池高很多。除非人为恶意破坏,否则我想不出任何发生这种故障原因。”方志远冲着邹小东手舞足蹈激动道。
吴浩见闻言也不由的冲着邹小东恼怒道:“你自己生产的产品,你自己没信心吗。连自己的产品都信不过,你凭什么去让别人相信。我看你这个负责人还是别当了,趁早回家养老吧。”
“哎,浩子,东子也是担心嘛。”张俊闻言虽然也有些不满,但还是连忙冲着他劝说道。
“担心,连我们自己的产品,连我们自己都不相信,那么你还能相信谁。”
吴浩狠狠的看了邹小东一眼,然后不再理他,而是冲着方志远下达命令道:“记住,你们只有三天时间,三天后,我将和陶正阳共同出席新闻发布会。
我希望在发布会上面能看到这三部故障手机,以及相关的调查结果。你现在就马上去挑选人员,赶在今天最早的一般飞机出发。”
“是,我这就回去准备,三天后一定将手机和报告按时递交上来。”方志远立马站了起来冲着吴浩保证道。
“去吧,路上小心,我让司机准备好车送你们去机场。”吴浩冲着他点头道。
方志远冲着他点了点头,然后转身径直向外面走去。
而吴浩呢见状则是冲着张俊道:“现在官网和官博上面发一份正式声明吧,将事件以及我们的处理意见态度,以及关于这款超级电池的相关安全监测报告都发上去。
告诉他们,三天后我们将和H为方面共同召开新闻发布会,公布相关事件结果。”
“这一份声明一发,可就真的没有周旋的机会了。”张俊忧虑道。
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